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Ouvidoria da OAB-ES é reformulada e passa a contar com atendimento especializado
A Ouvidoria da OAB-ES, um dos setores mais importantes da instituição, desempenha um papel fundamental ao acolher e intermediar diversas demandas antes que cheguem ao Tribunal de Ética e Disciplina (TED). Agora, com sua estrutura completamente reformulada, o setor passa a contar com um novo número de atendimento e advogados especializados, garantindo mais eficiência na solução de conflitos e no suporte à advocacia e à sociedade.
O setor passará a contar com um sistema de controle de protocolos integrado à plataforma Dataged, permitindo o acompanhamento das demandas em tempo real.
O ouvidor-geral da OAB-ES, Giulio Imbroisi, ressaltou a importância dessa reformulação e o compromisso da instituição com um atendimento qualificado. “Atendi a um convite da presidente Erica Neves e me comprometi a fazer a Ouvidoria realmente funcionar. Antes, o setor não operava de forma estruturada, e agora nossa missão é acolher, atender e solucionar os problemas enfrentados pelos advogados e pela sociedade de forma rápida e eficiente”, afirmou.
Entre as principais demandas recebidas pela Ouvidoria estão conflitos entre advogados e clientes, descumprimento contratual e questões relacionadas à ética profissional. Segundo Imbroisi, o setor também terá um papel preventivo, buscando resolver os problemas antes que cheguem ao Tribunal de Ética e Disciplina (TED). “Nosso primeiro passo é ouvir as partes envolvidas e tentar uma solução consensual. Caso não haja entendimento, encaminharemos a questão para a instância adequada, podendo ser o TED, se necessário”, explicou.
O telefone fixo para contato com a ouvidoria é o 3232.5638 e nos próximos dias será disponibilizado o número de celular do setor. Com essa nova fase, a OAB-ES reafirma seu compromisso com a advocacia e com a sociedade, fortalecendo um canal de comunicação ativo, transparente e acessível a todos.
O setor passará a contar com um sistema de controle de protocolos integrado à plataforma Dataged, permitindo o acompanhamento das demandas em tempo real.
O ouvidor-geral da OAB-ES, Giulio Imbroisi, ressaltou a importância dessa reformulação e o compromisso da instituição com um atendimento qualificado. “Atendi a um convite da presidente Erica Neves e me comprometi a fazer a Ouvidoria realmente funcionar. Antes, o setor não operava de forma estruturada, e agora nossa missão é acolher, atender e solucionar os problemas enfrentados pelos advogados e pela sociedade de forma rápida e eficiente”, afirmou.
Entre as principais demandas recebidas pela Ouvidoria estão conflitos entre advogados e clientes, descumprimento contratual e questões relacionadas à ética profissional. Segundo Imbroisi, o setor também terá um papel preventivo, buscando resolver os problemas antes que cheguem ao Tribunal de Ética e Disciplina (TED). “Nosso primeiro passo é ouvir as partes envolvidas e tentar uma solução consensual. Caso não haja entendimento, encaminharemos a questão para a instância adequada, podendo ser o TED, se necessário”, explicou.
O telefone fixo para contato com a ouvidoria é o 3232.5638 e nos próximos dias será disponibilizado o número de celular do setor. Com essa nova fase, a OAB-ES reafirma seu compromisso com a advocacia e com a sociedade, fortalecendo um canal de comunicação ativo, transparente e acessível a todos.