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Publicado em 27 de Março de 2009 • 15:29
"Histórias de um Superconsumidor" é o título do livro do advogado e escritor especialista na área de atendimento, Marcos Dessaune, que será lançado hoje (31), das 19 horas às 22 horas, no espaço externo do Ristorante Bellia, na Praia do Canto, Vitória.
Na obra, prefaciada pelo jurista e escritor João Baptista Herkenhoff, o autor exemplifica por meio de 35 histórias vivenciadas por ele, práticas desrespeitosas e abusivas com o consumidor, ensinando como fazer valer os direitos previstos em lei. O livro traz ainda, em seu apêndice, o Código de Atendimento ao Consumidor, uma obra multidisciplinar pioneira mundialmente e desenvolvida por Dessaune.
Serviço
Livro: "Histórias de um Superconsumidor"
Autor: Marcos Dessaune
Editora: Fundo de Cultura
Produzido pela Assessoria de Comunicação da OAB-ES
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